Legal
Penghapusan Data Pengguna
Terakhir diperbarui: 14 April 2026
Halaman ini menjelaskan cara Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dari platform AdStack, sesuai dengan kebijakan Meta Platform dan peraturan perlindungan data yang berlaku.
1. Data yang Dapat Dihapus
Saat Anda meminta penghapusan data, kami akan menghapus:
- Informasi akun (nama, email, password hash)
- Data bisnis (pesanan, produk, laporan)
- Kredensial API dan token integrasi pihak ketiga
- Riwayat aktivitas dan log penggunaan
- Preferensi dan pengaturan akun
- Data yang diperoleh melalui Facebook/Meta Login
2. Cara Meminta Penghapusan Data
Opsi A: Melalui Platform
- Login ke akun AdStack Anda di adstack.id
- Buka menu Pengaturan → Profil
- Klik tombol "Hapus Akun" di bagian bawah halaman
- Konfirmasi penghapusan dengan memasukkan password Anda
Opsi B: Melalui Email
Kirim email ke advertiserdelora@gmail.com dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data" dan sertakan alamat email yang terdaftar di AdStack.
3. Proses Penghapusan
- Verifikasi identitas — Kami akan memverifikasi bahwa permintaan berasal dari pemilik akun yang sah
- Masa tunggu 7 hari — Setelah permintaan dikonfirmasi, ada masa tunggu 7 hari di mana Anda masih dapat membatalkan penghapusan
- Penghapusan permanen — Setelah masa tunggu berakhir, semua data akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan
- Maksimal 30 hari — Seluruh proses penghapusan akan selesai dalam waktu maksimal 30 hari sejak permintaan dikonfirmasi
4. Data yang Dikecualikan
Beberapa data mungkin dipertahankan sesuai kewajiban hukum:
- Catatan transaksi keuangan (sesuai peraturan perpajakan Indonesia — disimpan hingga 10 tahun)
- Data yang diperlukan untuk penyelesaian sengketa yang masih berjalan
- Log keamanan anonim yang tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas Anda
5. Pencabutan Akses Meta/Facebook
Jika Anda menggunakan Facebook Login atau Meta API melalui AdStack, Anda juga dapat mencabut akses dari sisi Meta:
- Buka Facebook Settings → Business Integrations
- Temukan "Adstack.id" dalam daftar aplikasi
- Klik "Remove" untuk mencabut akses
6. Konfirmasi Penghapusan
Setelah penghapusan selesai, Anda akan menerima email konfirmasi yang berisi:
- Tanggal penghapusan dilakukan
- Ringkasan kategori data yang telah dihapus
- Kategori data yang dikecualikan (jika ada) beserta alasannya
7. Kontak
Untuk pertanyaan tentang penghapusan data:
